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  • 话务员的沟通技巧

    话务员的沟通技巧

    话务员在沟通时应遵循以下技巧： 1. 语气和语调 ： 使用肯定、温和的语气，避免犹豫不决的语气。 语气要自信，但不要显得咄咄逼人。 2. 迅速响应 ： 电话接...

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